1.“我们做不了。”

　　无论是公司或个人，取得成功的一项关键素质是将为客户解决问题和满足他们的需求视为首要任务。如果同一需求重复出现，成功人士会学会尽可能快速地处理。

　　2.“我不会。”

　　成功人士不会主动放弃寻找解决方案，而是尽可能地通过学习来取得项目或职业上的成功。比如，一位非常成功的国际商业顾问，如果每年要到意大利出差好几次，那他绝不会拒绝学习意大利语。

　　3.“我不知道那是什么。”

　　口口声声说不知道并不能解决问题。这只会把客户推向那些愿意和他们一起努力解决问题的人。对人诚实永远是件好事，但是在坦诚自己不知道后，你接下来要马上说：“但是我一定会弄清楚”。这才是成功之道。

　　4.“我喜欢一切都自己来。”

　　成功人士总是会和那些和自己一样睿智、有悟性、有担当的人在一起。这时，他们就需要在适当的时候给予他人信任，这样日后他们也会回报以信任。认可那些帮助和影响过你的人，你也会不断收获成功和认可。

　　5.“太早了。”

　　本杰明•富兰克林和史蒂夫•乔布斯这样的杰出人士绝对不会说，“我到不了这么早”。如果一大早有一场网络会议、项目发布会或一次面试机会，成功人士肯定会想尽办法准时到场。成功的必备要素之一就是在对的时间出现在对的地点，无论你是习惯早起的鸟儿还是夜猫子。

　　6.“太晚了。”

　　同样，如果有潜在的客户邀请你晚上9点一起吃饭，能去就尽量去。或许第二天你会感觉很累，但是通过一次晚餐或餐后交谈建立的人际关系，可能会对你的职业发展或未来的项目产生决定性的影响。

　　7.“我们不能一起共事真是太遗憾了。”

　　遇到真正与自己志趣相投的人的情况很少见，但如果你真的遇到这样的人，希望与其一起共事，那么就尽可能去实现。碰到谈得来的人的机会并不是那么多，因此成功人士懂得，无论是做案例分析还是开展新的业务，与自己兴趣秉性都合得来的人共事才是真正的成功之道。

　　8.“有时间我们聚聚。”

　　很多时候，这句话都是客套话，之后就没了下文。但是成功人士知道，如果他们真的想和某人聚聚，就一定会找时间做到。因为多数成功人士都会努力在他们的圈子里经营真诚的人际关系，而不是背后藏着一套。经营关系网意味着要为他人着想，同时把彼此之间的关系放在第一位。

　　9.“对不起，我太忙了。”

　　如果机会来临，成功人士会竭尽全力抓住机会。当然，这可能意味着有时需要工作更长时间，但如果你想要有所收获，就必须有所付出。老子曾经说过：“时间是创造出来的。‘没有时间做’就等于是‘不想做’。”

　　10.“这都是我一个人的主意。”

　　正如在第4条所提到的，在为一个成功的项目论功行赏时，多数成功人士都会不吝于赞美他人。没有什么主意是真正属于某一个人的，它往往来自于与团队的合作互动中积累的经验。赞赏和鼓励他人是打造成功企业和文化的关键部分。

　　11.“我从不读书。”

　　《富翁的习惯》(Rich Habits)作者汤姆•科利发现，富人中读书(和听有声读物)的比例要比穷人高得多：“63%的富人家庭每个月都让孩子阅读两本及以上非小说图书，而穷人家庭的比例只有3%。”此外，“63%的富人会在上下班途中听有声图书，而穷人的比例只有5%。”阅读非小说(以及小说)书籍有助于减轻压力、提高创造力和增强记忆力。

　　12.“我水平不够。”

　　成功的一个必备要素是对自我价值的高度肯定。做自己是在事业和个人生活上取得成功的必要素质。追随你真正的兴趣。如果不需要挣钱，你会去干什么?

　　13.(一遍又一遍地说)“没关系。”

　　成功人士知道何时走开，停止从其他人身上找借口。如果存在瓶颈或者被什么事(或什么人)所牵绊，无法准时完成项目，那么就去增强你自己的业务，或者将目标向前推进，然后，趁此机会为自己设定界线，下定决心控制自己的参与程度。

　　14.“竞争对手没有的我们也不需要。”

　　复制竞争对手是多数公司走上不归路的一大原因。而真正的创新恰恰相反：找出竞争者所没有的，然后填补行业的空缺。

　　15.“傻瓜才需要休假。”

　　真正的成功应当是全面的，你会和朋友及家人共度假期和周末，工作日也会抽出几小时来休息放松。虽然每个人的工作量有时候会不同，但是度假可以让你更好地迎接工作。

　　有时候，想达到目标，最好和最简单的方法就是以他人为榜样。

　　现在回想一下，在平时谈话和思考中，你犯过以上哪些错误?